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ENVIOS & DEVOLUÇÕES

ENVIO DA ENCOMENDA
Pode comprar em urbanalx.com a partir de qualquer parte do mundo. As despesas de envio associadas à encomenda são facturadas por encomenda e não por produto.

 

ENVIO PARA PORTUGAL
Normalmente demoram entre 2 a 5 dias úteis, valor de portes dentro de Portugal são gratuitos.

 

ENVIO PARA EUROPA
As encomendas para a Europa demoram, normalmente 7 dias úteis, e os valores de portes referente a uma caixa são de 12 euros.

 

ENVIO FORA DA EUROPA
No que diz respeito, encomendas enviadas para Fora da Europa demoram entre 15 a 20 dias úteis, os valores de portes de envio referente a 1 caixa são de 19 euros .

 

TAXAS ALFANDEGARIAS E IMPOSTOS
As encomendas enviadas para países fora da UE, ou com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da UE, podem ser sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação). O destinatário é responsável pelo pagamento destes custos, sem o qual não poderá receber a sua encomenda. A URBANALX não controla esses encargos, nem consegue efectuar uma estimativa. Caso a encomenda seja devolvida pelo não pagamento das taxas alfandegárias, a marca reserva-se no direito de deduzir ao valor do reembolso as taxas de envio e outros custos relativos à devolução da encomenda.
As políticas alfandegárias variam muito de país para país; o(a) cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter mais informações. Quando são necessários procedimentos de desalfandegamento poderá haver um atraso relativamente ao prazo estimado de expedição.

 

TROCA E DEVOLUÇOES

Oh que pena a peça que comprou não a satisfez por algum motivo, saiba que pode sempre devolver ou trocar de uma forma simples e gratuita.
Para devolver ou trocar a peça sem custos, em Portugal, basta que nos envie um e-mail para geral@urbanalx.com o(a), e entregue a encomenda numa estação dos correios mais próxima de si, num prazo de 15 dias a contar da data de expedição, sem necessidade de indicar o motivo ou ressarcimento. A peça deve ser devolvida na sua embalagem original e em perfeito estado, sem qualquer sinais de utilização.
Em caso de troca, por favor mencione o novo tamanho que pretende através do e-mail geral@urbanalx.com . A urbanalx não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio da sua encomenda devolvida. Após recepção da mesma e verificada a sua condição perfeita, o valor será inteiramente devolvido pelo mesmo método de pagamento.

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